Política de cancelación
Algunos artículos de nuestra tienda pueden ofrecerse como suscripción , preorden o prueba antes de comprar . Esta política describe cómo puedes cambiar o cancelar este tipo de compras.
Suscripciones
Cuando compre una suscripción, recibirá entregas recurrentes según la duración de la suscripción y la frecuencia que seleccionó al momento de realizar el pago.
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Sus detalles de pago se almacenarán de forma segura y se le cobrará automáticamente por cada ciclo de entrega, a menos que elija pagar por adelantado.
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Algunas suscripciones pueden renovarse automáticamente al final de su vigencia. Si no desea continuar, puede cancelarla antes del siguiente ciclo de facturación.
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Puedes gestionar, modificar o cancelar tu suscripción en cualquier momento. El correo electrónico de confirmación de tu pedido incluirá un enlace a tu portal de gestión de suscripciones.
Consulte nuestra [Política de envío y reembolso] para obtener más información sobre devoluciones y reemplazos.
Pedidos anticipados
Cuando realizas un pedido anticipado, estás reservando un artículo que actualmente está agotado o que aún no se lanzó.
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Es posible que no cobremos ningún pago, que cobremos un depósito parcial o que cobremos el pago total al momento del pago, dependiendo del artículo.
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Su método de pago puede almacenarse de forma segura y el saldo total o restante se cargará una vez que el producto esté listo para enviarse.
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Puedes cancelar un pedido anticipado que aún no se haya completado si el pago solo se ha cobrado parcialmente.
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Si el pedido ya se envió, ya no es elegible para cancelación, pero puede solicitar un reembolso de acuerdo con nuestra [Política de envío y reembolso].
Pruébelo antes de comprarlo
Para los artículos que se prueban antes de comprar, autorizaremos su método de pago antes de completar el pedido.
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Tendrás un período de prueba específico para decidir si conservas el artículo.
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Si el artículo no se devuelve dentro de ese tiempo, se cargará a su método de pago el importe total de la compra.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda para gestionar su pedido, contáctenos en info@trevecoffeelab.com . Estamos aquí para ayudarle.